Посмотрите на знакомую рабочую ситуацию
Выберите один из примеров ниже. В каждом показано, какую ручную операцию можно автоматизировать и с чем после этого работает сотрудник.
Это иллюстрации подхода на условных ситуациях. Они не подключены к реальным системам и не выданы за результаты заказчиков.
Разборы проектов появятся отдельно
В клиентском кейсе расскажем, как был устроен процесс, что изменили и как проверяли результат. Добавим доступные подтверждения и ограничения. Для публикации потребуется согласие заказчика.
Пока можно познакомиться с услугами или обсудить свою задачу.
Выберите задачу и сравните работу до и после автоматизации.
Обращение сразу готово к работе менеджера
Сейчас вручную
Сотрудник читает переписку, уточняет потребность и переносит сведения о клиенте в CRM.
Что делает система
- Уточняет недостающие сведения в диалоге
- Собирает тему, контакт и историю обращения
- Создаёт заявку и уведомляет назначенного менеджера
Что получает команда
Менеджер открывает подготовленную заявку и обсуждает с клиентом решение. Ему не нужно заново собирать контекст по сообщениям.
Цены, скидки и особые условия сделки согласует менеджер.
Условные примеры возможностей. Здесь нет подключения к CRM, документам или данным заказчиков.